PRODUCTOS DE Br.In.Co.

 

Última revisión: abril 2020

 

POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Estas Condiciones de Uso del Servicio (“Condiciones”) se aplican a su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”) de TRADING BUDDY S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “Br.In.Co.”) y sus filiales y empresas asociadas (“Compañía” o “nosotros”). Estas Condiciones no alteran los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Br.In.Co. para los productos, servicios o de otra índole.

Br.In.Co. se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones contenidos en las presentes Condiciones o de cualquier política o directriz de los Servicios, en cualquier momento y a su sola discreción. Se proporcionará un aviso mediante la publicación de los términos revisados a los Servicios y el cambio de la fecha de “última revisión” en la parte superior de las Condiciones o por otros medios de notificación que la empresa determinará en su momento, a su entera discreción. Usando una forma particular de notificación en algunos casos no nos obliga a usar la misma forma en otros casos. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación de las revisiones de los Servicios, y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para recibir un aviso específico de tales cambios o modificaciones. El uso de estos Servicios confirmará su aceptación de tales cambios o modificaciones, por lo que debe revisar con frecuencia los términos y políticas aplicables para entender las condiciones que se aplican a su uso de los Servicios. Recomendamos a los Usuarios revisar estos términos y condiciones de manera frecuente ya que pueden sufrir modificaciones. Si no acepta las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar los Servicios.

Requisitos para la compra de nuestros productos

Nuestros Servicios únicamente pueden ser utilizados por personas mayores de edad. Para acceder o utilizar los Servicios usted debe contar con plena capacidad legal para contratarlos. El uso por menores de edad es estrictamente prohibido. Al acceder al Sitio Web afirma tener edad legal para contratar los servicios y estar en pleno uso de sus capacidades. Al registrarse para utilizar los Servicios, usted representa y garantiza que no se registra para utilizar los servicios en nombre de un tercero y que previamente los Servicios no le han sido suspendidos o retirados. Usted manifiesta y garantiza que no utilizará los Servicios si la ley de su país le prohíbe que lo haga de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en este documento; Br.In.Co. se reserva el derecho para verificar su identidad, edad y capacidad jurídica, así como para suspender el Servicio a las personas que lleven a cabo Actividades No Autorizadas o actividades ilícitas.

Glosario de términos utilizados

Br.In.Co. – Se le define como la plataforma en la que se comercializan a través del Sitio Web diferentes productos y servicios (en adelante, los “Productos”) con precios especiales.

Sitio Web. – Se le define a la página www.brinco.mx propiedad de Br.In.Co. mediante la cual comercializa los productos a ser adquiridos por los Usuarios del Sitio Web.

Proveedor. – Se define como la persona moral y/o física con la cual Br.In.Co. tiene celebrado un contrato de compraventa para la adquisición de diferentes productos a ser comercializados en el Sitio Web y/o la aplicación.

Membresía.- Se define como el instrumento a través del cual un usuario decide ser parte de un grupo selecto de consumidores a ojos de una empresa, recibiendo información sobre sus servicios y/o productos, así como algún tipo de bonificación o precio especial.

Usuario. - Se define como cualquier persona física, que acceda en cualquier momento al Sitio Web y/o aplicación mediante una membresía vigente, y acepta someterse a estos Términos y Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento que accedió.

Agregador. – Por acuerdo de la H. Comisión Nacional Bancaria y de Valores se define como el Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de Terminales Punto de Venta conectadas a dichas redes. Los términos y condiciones de uso del Agregador o Agregadores disponibles en el Sitio deberán de ser consultados en la página www.brinco.mx

 

 

Obligatoriedad, Consentimiento y Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

Al ingresar al Sitio de Br.In.Co., usted acepta el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, y las demás Políticas de este. El desconocimiento del contenido de este documento y de las Políticas no lo exime de ninguna responsabilidad. Le recomendamos que lea con detenimiento el contenido de los Términos y Condiciones de Uso, pues al ingresar, acceder, navegar, utilizar o registrarte como Usuario y/o Proveedor, le serán aplicables TODAS las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Estos Términos y Condiciones de Uso NO son negociables y deben ser acatados por todos los Usuarios y/o Proveedores que contraten los servicios prestados por Br.In.Co.

Ámbito de aplicación

Br.In.Co. opera a través del Sitio Web y realiza envíos de los productos exclusivamente para el territorio comprendido en la República Mexicana (en adelante, el “Territorio”).

Inscripción del Usuario

Para hacer uso del Sitio Web de Br.In.Co. y adquirir los productos ofrecidos en éste, el Usuario deberá contar con un número de membresía vigente al momento de querer hacer una compra.

El Usuario deberá contar con una membresía vigente para así crear una cuenta en el Sitio Web de Br.In.Co. debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el Usuario asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. Br.In.Co. podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, sin que esto implique que Br.In.Co. se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como Usuario. Así mismo, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

Br.In.Co. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por El Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Para adquirir los Productos de Br.In.Co., es necesario que el Usuario tenga una membresía vigente. Una membresía se considera como vigente solamente si el costo está cubierto. En caso de contar con una membresía no vigente, el Usuario no podrá adquirir ninguno de los productos que se encuentren disponibles en Br.In.Co.

Br.In.Co. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de membresía o bien a cancelar una membresía previamente adquirida, sin que esté obligado a notificar al Usuarios los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar la membresía. Únicamente Br.In.Co. deberá bonificar al usuario el monto que no haya sido devengado al momento de la cancelación. Br.In.Co. contará con un máximo de 15 días hábiles para reembolsar dicho monto al usuario.

Información introducida por el Usuario

Br.In.Co. en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Usuario. Derivado de lo anterior Br.In.Co. hace saber al Usuario que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web www.brinco.mx

Información y Condiciones sobre los productos

Las descripciones de los Productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan con base en la información y documentación proporcionada por los Proveedores y colaboradores de Br.In.Co.

Las fotografías, representaciones gráficas, iconográficas y/o vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto orientar y aportar la mayor información posible al Usuario.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de estos términos y condiciones, a condiciones adicionales. Estas condiciones adicionales de venta estarán siempre a disposición del Usuario en el Sitio Web. En este sentido, el Usuario, deberá revisar la descripción y características del Producto y cualquier otra condición que constará (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidas) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto. En caso de conflicto o contradicción entre las descripciones del Producto y las condiciones adicionales que consten en su venta, estas últimas prevalecerán sobre estos términos y condiciones de uso. En consecuencia, dichas condiciones se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del Producto.

Disponibilidad de los productos

Br.In.Co. informa al Usuario que el número de unidades de los Productos disponibles al iniciarse las campañas son reservados por nuestros Proveedores para su venta en el Sitio web y/o aplicación, por lo que en ningún caso pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el Proveedor le haya reservado y hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuario en la demanda de los Productos, sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables por Br.In.Co., tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad entregada por el proveedor difiera del pedido realizado por Br.In.Co.

Para el supuesto en que algún Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el Usuario desea devolver el Producto entregado, deberá referirse a la sección >Devolución y seguir los pasos señalados en el apartado de “Devolución” de estos términos y condiciones de uso.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Br.In.Co., el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Br.In.Co., contactará al usuario para reembolsarle el importe correspondiente.

Por solicitud de los proveedores, y con el fin de evitar algún tipo de re venta de los Productos, Br.In.Co.podrá limitar las unidades de venta por Usuario. Las piezas disponibles por Usuario serán señaladas en la opción de compra en cada uno de los productos.

 

Condiciones para la compra de los productos

El Usuario podrá comprar en línea entrando al Sitio web y/o aplicación de Br.In.Co. en www.brinco.mx. En dicho Sitio, será desplegado un catálogo de productos. El usuario deberá contar con una membresía vigente para poder realizar cualquier compra dentro del Sitio web o aplicación.

Una vez dentro de la tienda, el Usuario podrá revisar los productos y, en caso de querer realizar una compra deberá elegir el producto.

En caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito o débito, misma que es procesada por un Agregador, se solicitará información como puede ser, pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración, así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba.

Br.In.Co., no será responsable en caso de que el banco emisor cancele o rechace el pago por parte del Usuario. En dicho caso, el Usuario será responsable revisarlo directamente con el Agregador y/o con la entidad bancaria donde tenga su tarjeta de crédito o débito.

Br.In.Co. cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, por lo que manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, sino que el Agregador es quien funge como entidad procesadora de pago y tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que el Agregador es un tercero totalmente ajeno a Br.In.Co., por lo que este no puede responder por el uso que dé a dichos datos. Br.In.Co. se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, o a prorrogarlas comunicándolo debidamente a los Usuarios, o en su caso proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción, en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético o ilegal.

Precios de los productos, servicios y gastos de envío

Los precios de los Productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio web y/o aplicación incluyen el respectivo Impuesto al Valor Agregado (en adelante, el “IVA”) y cualesquiera otros impuestos aplicables. Los precios marcados en cada producto no incluyen el gasto de envío. El monto del envío se verá al final de la solicitud y el Usuario deberá manifestar su validación antes de que se le genere dicho cargo. Este cargo deberá ser aceptado y pagado, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario. El pago se efectúa directamente en el Sitio de Br.In.Co. como parte íntegra del proceso de compra.

La información sobre los descuentos aplicados a los Productos que se ofertan en el Sitio web y/o aplicación y en la App se calcula con base en la información proporcionada por los Proveedores de Br.In.Co. o, en su caso, con base en los precios constatados por Br.In.Co. en los puntos de venta.

Br.In.Co. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Usuario al precio anunciado para cada Producto en el momento en que se lleve a cabo la aceptación y registro del pedido.

Pago de los productos

El Usuario está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar la compra de dichos Productos. Al precio inicial que figure en el Sitio web y/o aplicación para cada uno de los Productos ofrecidos se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Usuario, antes de formalizar la propia compra.

El Usuario deberá enviar su solicitud de emisión de factura a través de la sección de >Facturación Electrónica y deberá de completar el formulario con los datos requeridos para la emisión del CFDI. Br.In.Co. procederá al envío del CFDI dentro del mes corriente a la compra. El Usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard o American Express, o alguna otra entidad autorizada por el Agragador. También se puede utilizar algún otro medio de pago proporcionados por el Agregador. Este último ofrece la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito, débito o pago en establecimientos autorizados. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio nacional (México). En caso que la tarjeta que el Usuario tenga registrada en el Sitio, sea robada o extraviada, solicitamos que se informe al banco emisor a la brevedad ya que Br.In.Co. no será responsable por las compras que se hayan realizado de forma indebida.

Formalización de pedidos

La compra del Producto se entenderá como realizada en el momento de la recepción del pago realizado por el Usuario a Br.In.Co..

Contracargo

En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por el Usuario (denominado Contracargo), Br.In.Co. se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, Br.In.Co. podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al Usuario.

La baja del Usuario del portal de Br.In.Co., no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el portal de Br.In.Co.

Plazos, lugar de entrega y extravíos

Entrega

Br.In.Co. se compromete a entregar los Productos adquiridos por el Usuario, en perfecto estado, en el domicilio que el Usuario señale en el formulario de pedido.

Br.In.Co. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando el domicilio de entrega introducido por el Usuario en el formulario del pedido respectivo no exista o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

Br.In.Co. informa al Usuario que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Br.In.Co. se reserva el derecho de cancelar o limitar la entrega de un pedido con base en la cobertura de la mensajería y a la particularidad de la campaña.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega será estipulado por cada marca/producto, estos plazos son plazos promedio y, por tanto, son sólo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a Br.In.Co. contratadas para tal fin por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Br.In.Co. informará al Usuario de dicha situación, tan pronto como tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes contratada. No se considerarán retrasos en la entrega los casos que tengan razones imputables al Usuario.

Diligencia en la entrega

El Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Br.In.Co., realice la entrega de los Productos solicitados, indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el producto, el Usuario detectara cualquier incidencia como golpe, ruptura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se obliga a comunicarlo a Br.In.Co. por correo electrónico, a través de la sección de Ayuda en el Sitio Web, o vía telefónica dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a su entrega, esto en el entendido que el cómputo de dicho plazo inicia a partir de la fecha y hora de entrega del pedido en cuestión, señaladas por la empresa de mensajería y paquetería que lo hubiere entregado, en la guía de rastreo correspondiente.

Devoluciones

Procedimiento de devolución. - Salvo que en las condiciones particulares de venta se establezca lo contrario, todos los Productos adquiridos en Br.In.Co. podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique por escrito a Br.In.Co. su intención de devolver los Productos adquiridos dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha de entrega del pedido, señalada por la empresa de mensajería y paquetería que lo hubiere entregado, y siempre que el Usuario cumpla con el resto de las Condiciones de Venta. Una vez finalizado el plazo de 3 (tres) días naturales, Br.In.Co. no aceptará devoluciones por compras de Productos.

El Usuario no tendrá derecho a la devolución de Productos adquiridos en los siguientes supuestos: A) Por motivos de higiene y salud B) Cuando se trate de prendas íntimas, artículos eróticos y alimentos.

Para los incisos anteriormente descritos A y B, Br.In.Co. únicamente aceptará devoluciones por las siguientes dos razones:

1.     El producto entregado no sea el mismo al solicitado por el usuario.

2.     El producto al momento de la entrega se encuentre dañado o presente un defecto de fábrica.

Procedimiento para realizar una devolución:

1.     El usuario deberá contactar a Br.In.Co a través de cualquier de nuestras plataformas de comunicación (email, 01800, página WEB)

2.     La devolución deberá de notificarse dentro del plazo establecido anteriormente.

3.     El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original. En el caso de Productos voluminosos, será indispensable la conservación del empaque original.

4.     En el caso de que la devolución sea por razones imputables a Br.In.Co., éste enviará una guía de mensajería pre pagada para que el usuario realice la devolución del producto a las oficinas de Br.In.Co. en la siguiente dirección: Vicente Segura No. 12 Col. Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53390

Una vez que Br.In.Co reciba el producto en sus oficinas, éste realizará la inspección correspondiente con el fin de corroborar que la devolución sí proceda. En caso que sea una devolución procedente, Br.In.Co entregará la nueva mercancía en la misma dirección donde se entregó originalmente el producto devuelto en el menor tiempo posible si así lo desea el Usuario.

Tipos de devoluciones

La devolución de los productos podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

1.     Devolución de mercancía y cambio físico por cuestiones imputables a Br.In.Co.: En caso de que se solicite el cambio físico del producto, el Usuario deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía deberá seguir el procedimiento descrito en el apartado de “Devoluciones”.

2.     Devolución por cuestiones imputables al Usuario: En caso de que el usuario simplemente no quiera el producto por razones ajenas a Br.In.Co., y que el producto no sea devuelto A) Por motivos de higiene y salud B) Cuando se trate de prendas íntimas, artículos eróticos y alimentos. El usuario deberá de enviar la mercancía a través de un servicio de mensajería a las oficinas de Br.In.Co. ubicadas en Vicente Segura No. 12 Col. Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53390. Dicho envío deberá ser cubierto por el Usuario. Una vez que Br.In.Co reciba el producto en sus oficinas, éste realizará la inspección correspondiente con el fin de corroborar que la devolución sí proceda. En caso que sea una devolución procedente, Br.In.Co deberá realizar el reembolso correspondiente a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra. Br.In.Co tendrá un máximo de 15 días hábiles para realizar dicho reembolso en caso de ser procedente. Br.In.Co reembolsará el importe correspondiente a la compra, descontando el importe que cobra el Agregador como parte de la comisión por la transacción.

3.     Devolución de mercancía y solicitud de reembolso: En caso de que el usuario decida realizar un a devolución de mercancía deberá seguir el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones”. Una vez que Br.In.Co reciba el producto en sus oficinas, éste realizará la inspección correspondiente con el fin de corroborar que la devolución sí proceda. En caso que sea una devolución procedente, Br.In.Co deberá realizar el reembolso correspondiente a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra. Br.In.Co tendrá un máximo de 15 días hábiles para realizar dicho reembolso en caso de ser procedente.

Cuando una devolución de mercancía es procedente y se requiera un reembolso monetario y cuando el Usuario haya realizado el pago a través de algún establecimiento o punto de venta autorizado por el Agregador, el Usuario recibirá el reembolso mediante depósito en cuenta bancaria. Para tal efecto, el Usuario deberá enviar la carátula del estado de cuenta en donde solicite dicho reembolso.

Restricciones

En ningún caso habrá devoluciones de los siguientes artículos o departamentos: Medias, lencería, bonetería, discos, libros y revistas, software, equipos de cómputo, consolas y videojuegos, vinos y licores, vestidos de noche, joyería fina y de fantasía, línea blanca, sonido y televisión, gourmet, flores, colchones, reclinables, almohadas, tapetes, navideños, perecederos, artículos personalizados y artículos de uso personal. Únicamente Br.In.Co. aceptará devoluciones de los segmentos anteriores cuando:

1.     El producto entregado no sea el mismo al solicitado por el usuario.

2.     El producto al momento de la entrega se encuentre dañado o presente un defecto de fábrica.

Garantía de los productos adquiridos

Br.In.Co. actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio web y/o aplicación funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna a cargo de Br.In.Co. La garantía contractual ofrecida habitualmente es de 90 (noventa) días a través del proveedor respectivo, aunque es posible que esta dependa del fabricante o proveedor y es emitida y avalada por los mismos, por lo que Br.In.Co. no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el Usuario deberá contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía. Una vez que el Usuario haya recibido el Producto, en su caso, éste tendrá las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del Producto y toda la información sobre la garantía que su fabricante hubiere conferido. Ningún Usuario podrá solicitar a Br.In.Co. una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, Br.In.Co. no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los Productos averiados, por lo que el Usuario deberá contactar y dirigirse directamente al servicio del proveedor o fabricante del Producto de que se trate. En este sentido, Br.In.Co. realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten, los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a los Usuarios la información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del Producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 (siete) días siguientes a la entrega de los Productos. La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.

 

Responsabilidad de Br.in.co.

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Br.In.Co. en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web, estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

Exclusiones de responsabilidad de Br.In.Co.

Al utilizar los sitios web de Br.In.Co., usted acepta expresamente que el uso del Sitio web y/o aplicación es bajo propio riesgo. Br.In.Co. no garantiza que el uso del Sitio web y/o aplicación estará libre de interrupciones o de errores involuntarios, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por actualizaciones, nuevos Productos o por cuestiones ajenas a Br.In.Co.

Br.In.Co. en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de Br.In.Co., de igual manera Br.In.Co. no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Usuario.

Br.In.Co. no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; de las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de Br.In.Co. pudieran cometer en relación con los Productos o con los materiales suministrados para la venta y/o distribución de los Productos; de los eventuales daños y perjuicios causados a los usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal del Sitio web y/o aplicación y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio web y/o aplicación o un programa facilite al Usuario; de los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no; de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Br.In.Co. mediante una relación contractual; del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización o consentimiento de sus padres o tutores; de errores o retrasos en el acceso al Sitio web y/o aplicación por parte del Usuario al momento de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Br.In.Co.; de fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio web y/o aplicación esté constantemente operativo; de los errores o daños producidos al Sitio web y/o aplicación por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario; de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

Br.In.Co. se compromete a solucionar los problemas o incidencias que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web, siempre y cuando no sean por servicios de terceros.

Br.In.Co. expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar el otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por Br.In.Co. constituirá garantía alguna.

Br.In.Co. no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del Usuario de los Sitios web de Br.In.Co., incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de Br.In.Co., que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Br.In.Co. y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Br.In.Co.

Prácticas fraudulentas

Br.In.Co. no puede controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del Usuario por su navegación en Internet, por lo que se recomienda que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias, de manera que el Usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con Br.In.Co. y trataremos de adoptar las medidas necesarias al respecto.

Publicidad y enlaces de terceros en el Sitio web y/o aplicación y redes sociales

Br.In.Co. no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Los destinos de los vínculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no están bajo el control de Br.In.Co., por lo que no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en un sitio al que se llegue desde el Sitio web y/o aplicación ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios, sino que estos enlaces se proporcionan únicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Br.In.Co.

Por otra parte, se permite el establecimiento de vínculos con este Sitio web y/o aplicación únicamente a nivel de la página de inicio, sin que el establecimiento de dicho vínculo implique la aprobación por Br.In.Co. del sitio enlazado o su contenido.

Br.In.Co. podrá realizar los siguientes actos: a solicitud del Usuario, llevar a cabo la publicación en el perfil de esta información que, previamente, ya haya sido publicada en la página de Br.In.Co.; enviar mensajes individuales a través de email, whatsapp y SMS, cuando estén permitidos y/o realizar actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del Usuario. El Usuario, en todo momento, podrá controlar sus conexiones, así como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. También, podrá modificar y restringir con quién comparte sus conexiones a través de su configuración de privacidad.

Integridad y modificación de las condiciones de venta

Las Condiciones de Venta además de las condiciones publicadas en la ficha de Producto, documentan la adquisición por parte del Usuario de los Productos y constituyen la expresa y única voluntad de Br.In.Co. y el Usuario en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito alcanzados por las partes con anterioridad.

Br.In.Co. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio web y/o aplicación y/o App, así como las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Los Proveedores y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio web y/o aplicación.

Propiedad intelectual e industrial

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web y/o aplicación, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Br.In.Co.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción respecto al Sitio web y/o aplicación y/o la App que comporte una infracción de la normativa vigente en los Estados Unidos Mexicanos y/o de carácter internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web y/o aplicación si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Br.In.Co.

Br.In.Co. informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el objeto e integridad del contenido de estas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de Br.In.Co. de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Br.In.Co. o que se hubiere fijado un plazo determinado para el ejercicio del derecho que, en cada caso, corresponda.

Comunicaciones entre Br.In.Co. y el Usuario

Todas las comunicaciones entre Br.In.Co. y el Usuario relativas a estas Condiciones de Uso se realizarán por escrito a través de la sección “Ayuda” o a través de la sección Mi Cuenta.

Adicionalmente a la sección "Ayuda" y Mi Cuenta > Pedidos, Br.In.Co. también pone a disposición del Usuario la dirección de correo electrónico de contacto “contacto@brinco.mx”.

El Usuario también podrá remitir a Br.In.Co. comunicaciones físicas, siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de Br.In.Co. indicada en la cláusula 1 anterior, sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de Br.In.Co. de la correspondiente comunicación.

Cesión de derechos y obligaciones

Br.In.Co. podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones que le correspondan en relación con estas Condiciones de Uso o la adquisición de los Productos a través del Sitio Web y/o la aplicación. Por su parte, el Usuario no podrá transmitir, ceder o en cualquier otra forma enajenar las obligaciones que le correspondan conforme a estas Condiciones de Uso, salvo que cuente con el consentimiento previo y por escrito de Br.In.Co.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos que resulte aplicable en cada caso.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.

 

Cookies

El sitio de Internet cuenta con “cookies”, formas de registro temporales necesarias para ingresar que se almacenan en el equipo de cómputo del usuario. BRINCO.MX, puede utilizar la información almacenada en las “cookies” relativas a las sesiones del usuario para tener un registro de los usuarios que ingresen al sitio.

 

Las “cookies” no almacenan información personal del usuario. La mayoría de los navegadores que tengan los usuarios aceptan “cookies”, sin perjuicio de que el usuario no acepte la creación de las mismas, en cuyo caso no tendrá acceso al sitio. El usuario puede en cualquier momento borrar o eliminar las “cookies” almacenadas en su equipo.

SERVICIOS DE Br.In.Co.

 

Última revisión: abril 2020

 

POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITOS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Estas Condiciones de Uso del Servicio (“Condiciones”) se aplican a su acceso y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”) de TRADING BUDDY S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “Br.In.Co.”) y sus filiales y empresas asociadas (“Compañía” o “nosotros”). Estas Condiciones no alteran los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Br.In.Co. para los productos, servicios o de otra índole.

Br.In.Co. se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones contenidos en las presentes Condiciones o de cualquier política o directriz de los Servicios, en cualquier momento y a su sola discreción. Se proporcionará un aviso mediante la publicación de los términos revisados a los Servicios y el cambio de la fecha de “última revisión” en la parte superior de las Condiciones o por otros medios de notificación que la empresa determinará en su momento, a su entera discreción. Usando una forma particular de notificación en algunos casos no nos obliga a usar la misma forma en otros casos. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación de las revisiones de los Servicios, y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para recibir un aviso específico de tales cambios o modificaciones. El uso de estos Servicios confirmará su aceptación de tales cambios o modificaciones, por lo que debe revisar con frecuencia los términos y políticas aplicables para entender las condiciones que se aplican a su uso de los Servicios. Recomendamos a los Usuarios revisar estos términos y condiciones de manera frecuente ya que pueden sufrir modificaciones. Si no acepta las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar los Servicios.

Requisitos para la compra de nuestros productos

Nuestros Servicios únicamente pueden ser utilizados por personas mayores de edad. Para acceder, contratar y/o utilizar los Servicios usted debe contar con plena capacidad legal para contratarlos. El uso por menores de edad es estrictamente prohibido. Al acceder al Sitio Web afirma tener edad legal para contratar los servicios y estar en pleno uso de sus capacidades. Al registrarse para utilizar los Servicios, usted representa y garantiza que no se registra para utilizar los servicios en nombre de un tercero y que previamente los Servicios no le han sido suspendidos o retirados. Usted manifiesta y garantiza que no utilizará los Servicios si la ley de su país le prohíbe que lo haga de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en este documento; Br.In.Co. se reserva el derecho para verificar su identidad, edad y capacidad jurídica, así como para suspender el Servicio a las personas que lleven a cabo Actividades No Autorizadas o actividades ilícitas.

Glosario de términos utilizados

Br.In.Co. – Se le define como la plataforma en la que se comercializan a través del Sitio Web diferentes productos (en adelante, los “Productos”) con precios especiales.

Sitio Web. – Se le define a la página www.brinco.mx propiedad de Br.In.Co. mediante la cual comercializa los productos a ser adquiridos por los Usuarios del Sitio Web.

Proveedor. – Se define como la persona moral y/o física con la cual Br.In.Co. tiene celebrado un contrato de compraventa para la adquisición de diferentes productos a ser comercializados en el Sitio Web y/o la aplicación.

Membresía.- Se define como el instrumento a través del cual un usuario decide ser parte de un grupo selecto de consumidores a ojos de una empresa, recibiendo información sobre sus servicios y/o productos, así como algún tipo de bonificación o precio especial.

Usuario. - Se define como cualquier persona física, que acceda en cualquier momento al Sitio Web y/o aplicación mediante una membresía vigente, y acepta someterse a estos Términos y Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento que accedió.

Servicios.- Son aquellos bienes intangibles comercializados por Br.In.Co. para el disfrute por parte del Usuario. En este caso, los Servicios corresponden a estancias de hospedaje vacacional en diferentes tipos de villas, haciendas, hoteles, resorts y alojamientos. El Servicio es únicamente para hospedaje y no incluye ningún tipo de transporte y/o traslado; tampoco incluye ningún tipo de alimento o bebida salvo que esté expresamente identificado por el proveedor del Servicio al momento de hacer las reservaciones de los mismos.

Agregador. – Por acuerdo de la H. Comisión Nacional Bancaria y de Valores se define como el Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de Terminales Punto de Venta conectadas a dichas redes. Los términos y condiciones de uso del Agregador o Agregadores disponibles en el Sitio deberán de ser consultados en la página www.brinco.mx

Obligatoriedad, Consentimiento y Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

Al ingresar al Sitio de Br.In.Co., usted acepta el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, y las demás Políticas de este. El desconocimiento del contenido de este documento y de las Políticas no lo exime de ninguna responsabilidad. Le recomendamos que lea con detenimiento el contenido de los Términos y Condiciones de Uso, pues al ingresar, acceder, navegar, utilizar o registrarte como Usuario y/o Proveedor, le serán aplicables TODAS las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Estos Términos y Condiciones de Uso NO son negociables y deben ser acatados por todos los Usuarios y/o Proveedores que contraten los servicios prestados por Br.In.Co.

Ámbito de aplicación

Los servicios de reserva de espacios de hospedaje pueden ser adquiridos y distribuidos a nivel mundial. Cada Usuario, independientemente del país en donde radique o del país en donde se haya adquirido alguno de los Servicios de Br.In.Co., deberá sujetarse a los Términos y condiciones de Uso contenidos en el documento presente, así como a las leyes aplicables en la Ciudad de México a la fecha de la compra del Servicio.

Inscripción del Usuario

Para hacer uso del Sitio Web de Br.In.Co. y adquirir los servicios prestados por este, el Usuario deberá contar con un número de membresía vigente al momento de querer hacer una compra.

El Usuario deberá contar con una membresía vigente para así crear una cuenta en el Sitio Web de Br.In.Co. debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el Usuario asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. Br.In.Co. podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, sin que esto implique que Br.In.Co. se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como Usuario. Así mismo, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

Br.In.Co. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por El Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Para adquirir los Productos de Br.In.Co., es necesario que el Usuario tenga una membresía vigente. Una membresía se considera como vigente solamente si el costo está cubierto. En caso de contar con una membresía no vigente, el Usuario no podrá adquirir ninguno de los productos que se encuentren disponibles en Br.In.Co.

Br.In.Co. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de membresía o bien a cancelar una membresía previamente adquirida, sin que esté obligado a notificar al Usuarios los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar la membresía. Únicamente Br.In.Co. deberá bonificar al Usuario el monto que no haya sido devengado al momento de la cancelación. Br.In.Co. contará con un máximo de 15 días hábiles para reembolsar dicho monto al Usuario.

Información introducida por el Usuario

Br.In.Co. en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Usuario. Derivado de lo anterior Br.In.Co. hace saber al Usuario que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web www.brinco.mx

Información y Condiciones sobre los servicios

Las descripciones de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan con base en la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Br.In.Co.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto orientar y aportar la mayor información posible al Usuario.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los servicios, pueden estar sujetas, además de estos términos y condiciones, a condiciones adicionales. Estas condiciones adicionales de venta estarán siempre a disposición del Usuario en el Sitio Web. Para el caso de reservas de hospedaje, cada hotel, estancia, villa, u ofertante cuenta con políticas diferenciadas y particulares. Es responsabilidad de cada Usuario el conocer y respetar dichas políticas y términos. Esta información estará disponible en el Sitio. Las políticas de nuestros usuarios y proveedores, así como de todos los prestadores de servicios son independientes a Br.In.Co y los usuarios estarán sujetos a ellas al ser parte integral de estos términos y condiciones. En este sentido, el Usuario, deberá revisar la descripción y características del Servicio y cualquier otra condición que constará (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidas) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Servicio. En caso de conflicto o contradicción entre las descripciones del Servicio y las condiciones adicionales que consten en su venta, estas últimas prevalecerán sobre estos términos y condiciones de uso. En consecuencia, dichas condiciones se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del Servicio.

Disponibilidad de los Servicios

Br.In.Co. informa al Usuario que el número de unidades de los Sevicios disponibles al iniciarse las campañas son reservados por nuestros proveedores para su venta en el Sitio web y/o aplicación, por lo que en ningún caso pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado y hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los Productos, sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables por Br.In.Co., tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad entregada por el proveedor difiera del pedido realizado por Br.In.Co.

Para el supuesto en que algún Servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Br.In.Co., el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, Br.In.Co., contactará al Usuario para reembolsarle el importe correspondiente.

Cuando el Usuario haya hecho una reservación en el Sitio, debe de realizar el pago en un plazo no mayor a 24 horas. En dado caso que el Usuario, por cualquier razón, no efectúe el pago correspondiente, la reservación se dará por perdida. En este caso, Br.In.Co. no se hará responsable por la pérdida de la reservación. Brinco no garantizará la disponibilidad de una reservación similar ante el Usuario. Éste deberá validar la disponibilidad en el Sitio y realizar una nueva reservación.

 

 

Condiciones para la compra de los Servicios

El Usuario podrá comprar en línea entrando al Sitio web y/o aplicación de Br.In.Co. en www.brinco.mx. En dicho Sitio, será desplegado un catálogo de los Servicios disponibles por ciudad, región, país y por fechas. Existen diferentes tipos de hospedaje claramente descritos en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario verificar los detalles de su reservación y compra antes de hacer efectiva la transacción de compra.

En caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito o débito, misma que es procesada por un Agregador, se solicitará información como puede ser, pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración, así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba.

Br.In.Co., no será responsable en caso de que el banco emisor cancele o rechace el pago por parte del Usuario. En dicho caso, el Usuario será responsable revisarlo directamente con el Agregador y/o con la entidad bancaria donde tenga su tarjeta de crédito o débito.

Br.In.Co. cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, por lo que manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, sino que el Agregador es quien funge como entidad procesadora de pago y tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que el Agregador es un tercero totalmente ajeno a Br.In.Co., por lo que este no puede responder por el uso que dé a dichos datos. Br.In.Co. se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, o a prorrogarlas comunicándolo debidamente a los Usuarios, o en su caso proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción, en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético o ilegal.

Precios de los servicios

Los precios de los Servicios que se ofrecen a través del Sitio web y/o aplicación incluyen el respectivo Impuesto al Valor Agregado (en adelante, el “IVA”) y cualesquiera otros impuestos aplicables.

Br.In.Co. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Servicios se cobrarán al Usuario al precio anunciado para cada Servicio en el momento en que se lleve a cabo la aceptación y registro del pedido.

Los precios mostrados en la página del catálogo de Hospedajes se encuentran claramente marcados en dólares americanos. El pago de dichos servicios se hace mediante el Agregador y el monto al momento del pago se ve reflejado en pesos mexicanos. Una vez que el Usuario hace una reservación de hospedaje, debe efectuar el pago correspondiente a su reserva en el Sitio.

Pago de los servicios

El Usuario está obligado a pagar el precio total de los servicios que adquiera en el mismo momento de realizar la compra de dichos servicios. El Usuario podrá hacer una reservación de los servicios sin tener la obligación de efectuar algún pago. Para poder confirmar dicha reservación, el Usuario cuenta con 24 horas a partir de realizar la reservación en el Sitio para efectuar el pago correspondiente. En caso de no realizar el pago en el tiempo establecido, la reservación se perderá. Cabe mencionar que dicha acción no representa ningún cargo para el Usuario.

El Usuario deberá enviar su solicitud de emisión de factura a través de la sección de >Facturación Electrónica y deberá de completar el formulario con los datos requeridos para la emisión del CFDI. Br.In.Co. procederá al envío del CFDI dentro del mes corriente a la compra. El Usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard o American Express, o alguna otra entidad autorizada por el Agragador. También se puede utilizar algún otro medio de pago proporcionado por el Agregador. Este último ofrece la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito, débito o pago en establecimientos autorizados. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio nacional (México). En caso que la tarjeta que el Usuario tenga registrada en el Sitio, sea robada o extraviada, solicitamos que se informe al banco emisor a la brevedad ya que Br.In.Co. no será responsable por las compras que se hayan realizado de forma indebida.

Formalización de pedidos

La compra del Servicio se entenderá como realizada en el momento de la recepción del pago realizado por el Usuario a Br.In.Co..

Contracargo

En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por el Usuario (denominado Contracargo), Br.In.Co. se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, Br.In.Co. podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar el monto del servicio si éste ya fue utilizado por el Usuario.

La baja del Usuario del portal de Br.In.Co., no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el portal de Br.In.Co.

Plazos, lugar de entrega y extravíos

Entrega

Br.In.Co. se compromete a entregar las confirmaciones (tanto de reserva como de compra) de los servicios adquiridos por el Usuario, a través del correo electrónico registrado en el Sitio.

Br.In.Co. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando el correo electrónico introducido por el Usuario en el formulario del pedido respectivo no exista o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega de una reservación es de 1 hora. Dicha entrega se hace de manera automática a través del sistema de la plataforma en el Sitio. El Usuario deberá de realizar el pago correspondiente en el Sitio en un plazo no mayor a 24 horas. Br.In.Co. tendrá un máximo de 24 horas posteriores a haber recibido el pago por parte del Usuario, para notificar dicha confirmación vía correo electrónico.

Diligencia en la entrega

El Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, deberá contactar a Br.In.Co. si no recibe la confirmación de su reserva dentro del plazo de 24 horas posteriores a haber realizado el pago del servicios.

Devolución

Una vez que el Usuario realiza una reservación del Servicio en el Sitio, debe de realizar el pago del mismo en un tiempo máximo de 24 horas. Cabe mencionar que el hecho de hacer una reservación no obliga a realizar su pago; es decir, un Usuario puede realizar una o varias reservaciones sin tener la obligación de hacer el pago de ella. Para poder hacer uso de un Servicio, es necesario que Usuario realice el pago de dicho Servicio dentro del Sitio. Al momento de que el Usuario realiza el pago del Servicio en el Sitio, Br.In.Co. deberá enviar por correo electrónico dicha confirmación en un plazo no mayor a 24 horas al Usuario. Una vez que el Usuario ha hecho el pago del Servicio, no existe ningún tipo de devolución ni modificación en itinerarios, destinos o viajero.

La única razón por la cual se podría solicitar la devolución íntegra de la compra de un Servicio, es por causa de fuerza mayor. La definición de causa de fuerza mayor es: El acontecimiento que no ha podido ser previsto pero que, aunque lo hubiera sido, no habría podido evitarse (acontecimiento de la naturaleza dentro de los que de manera enunciativa, más no limitativa, se menciona a los siguientes: ciclón, huracán, terremoto). Dichas causas deberán ser ratificadas por las autoridades gubernamentales del país a donde se tenía planeado viajar.

 

Cuando una devolución del Servicio sea procedente y se requiera un reembolso monetario, Br.In.Co. abonará a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se compró el Servicio el monto íntegro de compra. Ahora bien, cuando el Usuario haya realizado el pago a través de algún establecimiento o punto de venta autorizado por el Agregador, el Usuario recibirá el reembolso mediante depósito en cuenta bancaria. Para tal efecto, el Usuario deberá enviar la carátula del estado de cuenta a Br.In.Co. en donde solicite dicho reembolso. El estado de cuenta deberá estar a nombre del Usuario titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se hizo el cargo. La única excepción será en caso de haber realizado el pago en establecimientos autorizados por el Agregador.

Garantía de los productos adquiridos

Br.In.Co. actúa en calidad de distribuidor de proveedores que garantizan que los Servicios que se comercializan en el Sitio web y/o aplicación son prestados por profesionales en el ramo y no existen vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un disfrute normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los Servicios es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna a cargo de Br.In.Co. Ningún Usuario podrá solicitar a Br.In.Co. una garantía más amplia de la que los proveedores de Servicios otorguen.

Responsabilidad de Br.In.Co.

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Br.In.Co. en relación con los Servicios adquiridos a través del Sitio Web, estará limitada al precio de adquisición de dichos Servicios.

Exclusiones de responsabilidad de Br.In.Co.

Al utilizar los sitios web de Br.In.Co., usted acepta expresamente que el uso del Sitio web y/o aplicación es bajo propio riesgo. Br.In.Co. no garantiza que el uso del Sitio web y/o aplicación estará libre de interrupciones o de errores involuntarios, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por actualizaciones, nuevos Productos o por cuestiones ajenas a Br.In.Co.

Br.In.Co. en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de Br.In.Co., de igual manera Br.In.Co. no garantiza que los Servicios adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Usuario.

Br.In.Co. no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; de las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de Br.In.Co. pudieran cometer en relación con los Servicios o con los materiales suministrados para la venta y/o distribución de los Servicios; de los eventuales daños y perjuicios causados a los usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal del Sitio web y/o aplicación y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio web y/o aplicación o un programa facilite al Usuario; de los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no; de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Br.In.Co. mediante una relación contractual; del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización o consentimiento de sus padres o tutores; de errores o retrasos en el acceso al Sitio web y/o aplicación por parte del Usuario al momento de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Br.In.Co.; de fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio web y/o aplicación esté constantemente operativo; de los errores o daños producidos al Sitio web y/o aplicación por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario; de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

Br.In.Co. se compromete a solucionar los problemas o incidencias que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web, siempre y cuando no sean por servicios de terceros.

Br.In.Co. expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar el otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por Br.In.Co. constituirá garantía alguna.

Br.In.Co. no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del Usuario de los Sitios web de Br.In.Co., incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de Br.In.Co., que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Br.In.Co. y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Br.In.Co.

Prácticas fraudulentas

Br.In.Co. no puede controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del Usuario por su navegación en Internet, por lo que se recomienda que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias, de manera que el Usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con Br.In.Co. y trataremos de adoptar las medidas necesarias al respecto.

Publicidad y enlaces de terceros en el Sitio web y/o aplicación y redes sociales

Br.In.Co. no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Los destinos de los vínculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no están bajo el control de Br.In.Co., por lo que no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en un sitio al que se llegue desde el Sitio web y/o aplicación ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios, sino que estos enlaces se proporcionan únicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de Br.In.Co.

Por otra parte, se permite el establecimiento de vínculos con este Sitio web y/o aplicación únicamente a nivel de la página de inicio, sin que el establecimiento de dicho vínculo implique la aprobación por Br.In.Co. del sitio enlazado o su contenido.

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Integridad y modificación de las condiciones de venta

Las Condiciones de Venta además de las condiciones publicadas en la ficha de Producto, documentan la adquisición por parte del Usuario de los Productos y constituyen la expresa y única voluntad de Br.In.Co. y el Usuario en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito alcanzados por las partes con anterioridad.

Br.In.Co. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio web y/o aplicación y/o App, así como las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio web y/o aplicación.

Propiedad intelectual e industrial

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web y/o aplicación, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Br.In.Co.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción respecto al Sitio web y/o aplicación y/o la App que comporte una infracción de la normativa vigente en los Estados Unidos Mexicanos y/o de carácter internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web y/o aplicación si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Br.In.Co.

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Comunicaciones entre Br.In.Co. y el Usuario

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Cesión de derechos y obligaciones

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Ley aplicable y jurisdicción

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En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México.

 

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